Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 29 août 2025

La présente politique explique comment SCAY ÉNERGIE collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site et nos services au Luxembourg, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au droit local.

1) Responsable du traitement

SARL SCAY ÉNERGIE
Email : contact@scay-energie.com • Tél. : +352 27 88 19 91

2) Données que nous collectons

Contact / devis : nom, prénom, email, téléphone, adresse du chantier, informations projet.
Navigation : données techniques et cookies (voir §7).

3) Finalités & bases légales

Répondre à vos demandes / établir un devis → mesures précontractuelles.
Fournir nos services & assurer le SAV → contrat.
Mesure d’audience / amélioration du site → consentement (cookies non essentiels).

4) Destinataires

Personnel habilité de SCAY ÉNERGIE et prestataires techniques indispensables (hébergement, mesure d’audience, emailing), tenus à confidentialité.

5) Durées de conservation (principes)

Demandes / prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Dossiers clients : durée de la relation + obligations légales.
Cookies : selon leur finalité (voir § 7).

6) Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits RGPD (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité) et retirer votre consentement à tout moment.
Contact : contact@scay-energie.com.
Réclamation possible auprès de la CNPD (Luxembourg): https://cnpd.public.lu

7) Cookies

Nous utilisons des cookies techniques (indispensables) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience /personnalisation. Vous pouvez gérer vos choix via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

8) Sécurité & transferts

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées (HTTPS, contrôle d’accès). Les transferts hors UE ne sont pas prévus; s’ils devenaient nécessaires, nous appliquerions des garanties appropriées (CCT/SCC).

9) Mises à jour

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour fait foi.

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Pour toute question relative au site ou à ces mentions : Nous contacter